Как встроить техподдержку прямо в своё приложение: Embedded Support API
Обращение создаётся внутри вашего продукта, ответ возвращается туда же. Разбираем схему доступа, автосоздание учётных записей и подписанные вебхуки.
Новости
Обновления платформы и компании. Откройте материал для полной версии.
Развернуть Service Desk на своих серверах и эксплуатировать без вендора
Мастер первичной настройки, Helm-чарт для Kubernetes, адреса health и metrics, профиль нагрузки и сценарии на случай инцидента — что нужно службе эксплуатации.
База знаний с согласованием: как не публиковать неточные инструкции
Совместное редактирование, публикация через согласование, ограничения доступа к отдельным страницам, экспорт в PDF и публикация статей в клиентский портал.