Замена Confluence: российская база знаний
Модуль Wiki в Orbita Platform: пространства с разграничением прав, версии страниц, согласование публикации и импорт из Confluence — через ZIP-выгрузку и REST API. На ваших серверах или по подписке в контуре РФ.
Импорт из Confluence
Перенос базы знаний — обычно самая болезненная часть ухода с зарубежного стека: документации накапливаются годами, и терять её нельзя. Orbita поддерживает два пути:
- ZIP-выгрузка. Стандартный экспорт пространства из Confluence загружается целиком.
- REST API. Подключение к работающему экземпляру — удобно, когда выгрузка недоступна или нужен инкрементальный перенос.
Структура пространств и дерево страниц сохраняются. Объём и особенности конкретной базы оцениваем на этапе пилота.
Возможности базы знаний
- Пространства документов с разграничением прав доступа.
- Версии страниц и черновики — история правок сохраняется.
- Согласование публикации. Статья выходит после проверки ответственным.
- Дерево страниц с поэтапной подгрузкой разделов — работает и на больших базах.
- Поиск по базе знаний и архиву обращений.
- Связь с поддержкой. При открытии заявки показываются похожие случаи и подходящие статьи.
Соответствие возможностей
| Confluence | Orbita Wiki |
|---|---|
| Spaces | Пространства с правами по ролям и проектам |
| Page tree | Дерево страниц с поэтапной подгрузкой |
| История версий | Версии страниц, черновики |
| Согласование и ревью | Согласование публикации |
| Поиск | Поиск по базе знаний и архиву обращений |
| Связка с Jira | Общие справочники с Service Desk и задачами |
Главное отличие: база знаний рядом с поддержкой
В связке Confluence + Jira Service Management документация и обращения живут в разных продуктах: инженер отвечает на заявку в одном окне, а инструкцию ищет в другом. В Orbita Wiki — модуль той же платформы, поэтому при открытии обращения система сама показывает похожие случаи и подходящие статьи.
На этом же построен виртуальный инженер: черновик ответа готовится на основе ваших инструкций и истории обращений, в вашем контуре, без отправки данных во внешние сервисы.
Где остаются данные
Orbita Box — установка на серверах заказчика: внутренняя документация не покидает контур компании. Orbita Cloud Тариф Support — подписка без своих серверов, отдельное рабочее пространство для каждой организации, контур РФ.
Частые вопросы
Переносятся ли вложения и картинки?
Да, вложения переносятся вместе со страницами. Особенности конкретной базы проверяем на тестовом импорте в ходе пилота.
Что с макросами Confluence?
Разметка и структура переносятся; специфические макросы Confluence аналогов один-в-один не имеют — на пилоте определяем, какие из них реально используются и чем заменить.
Можно ли сначала перенести одно пространство?
Да, это рекомендуемый порядок: импорт одного пространства, проверка результата, затем остальные.
Нужен ли отдельный сервер под Wiki?
Нет. Wiki — модуль платформы, отдельная установка и отдельная лицензия не требуются.
Проверить на своей базе
Запросите демонстрацию — проведём тестовый импорт вашего пространства и покажем результат.