Поддержка без потерянных обращений
Клиент получает ответ в срок, а руководитель видит, где работа застряла.
Российский разработчик ПОПравообладатель Orbita
Мы делаем программы, которые работают на заказчика
ООО «Орбитум Тех» разрабатывает продукты Orbita для поддержки клиентов, контроля доступа и безопасной работы с нейросетями. Мы пишем их так, чтобы компания из десяти человек запускала продукт сама, а крупная организация ставила его в свой закрытый контур.
Миссия
Чтобы у компании любого размера работа с клиентами, доступами и данными была под её контролем
Крупные организации покупают такие системы давно, но годами их внедряют. Малый и средний бизнес остаётся с почтой, таблицами и паролями в мессенджере. Мы делаем продукты, которые одинаково полезны обоим: небольшая команда начинает за день, а крупная получает контроль, который примет проверка.
Доступ без раздачи паролей
Подрядчики и администраторы работают на серверах, не унося с собой ключи от них.
Нейросети без утечки данных
Сотрудники пользуются ИИ, а персональные данные клиентов остаются в компании.
Цели
Над чем мы работаем сейчас
Цели без дат: сроки, в которых мы не уверены, не публикуем. Прогресс показываем в новостях.
- Запуск за один день
- Небольшая команда регистрируется в облаке Orbita, подключает почту и форму на сайте и в тот же день отвечает клиентам — без внедренца и своих серверов.
- Выпуск Gate и AI Guard
- Довести оба продукта от раннего доступа до выпуска. Первыми их получат компании, оставившие заявку, — вместе с ними мы проверяем продукты на реальных задачах.
- Реестр отечественного ПО
- Подать продукты в реестр Минцифры, чтобы с ними могли работать госзаказчики и компании, для которых это обязательное условие закупки.
- Открытая документация
- Описание возможностей, установки и эксплуатации — в открытом доступе, чтобы решение о продукте можно было принять до разговора с продавцом.
Принципы
Как мы принимаем решения
Шесть правил, которыми мы проверяем каждый продукт и каждый разговор с заказчиком.
Данные принадлежат заказчику
Продукты ставятся на ваши серверы. В облаке Orbita данные хранятся в России, и заказчик может перенести их к себе.
Цена известна заранее
Стоимость облачного тарифа поддержки опубликована. Малому бизнесу не нужно ждать коммерческого предложения, чтобы понять, по карману ли продукт.
Честные статусы
«Доступно» значит, что продуктом можно пользоваться сегодня. «Скоро» значит, что продукт в работе и дату выпуска мы ещё не называем.
Документация открыта
Инженер заказчика читает, как устроена установка и эксплуатация, без регистрации и NDA.
Сначала задача, потом продукт
На демонстрации мы разбираем вашу ситуацию. Если продукт её не решает, так и скажем.
Растём вместе с заказчиком
Компания начинает с облачного тарифа и переходит на свои серверы, когда это становится нужно, не меняя систему.
Команда
С кем вы будете работать
Orbita делает команда разработчиков и инженеров. Имена и роли людей, отвечающих за продукты, мы публикуем по мере роста компании; пока — о том, чего ждать от нас в работе.
Разбираем задачу
На первом звонке вы рассказываете, что мешает работать. Мы задаём вопросы о процессе, а не показываем презентацию.
Показываем на вашем примере
Демонстрация строится на ваших сценариях: как придёт обращение, кто подключится к серверу, что увидит служба ИБ.
Запускаем пилот
Облачный тариф можно попробовать самостоятельно. Для установки на ваши серверы договариваемся о пилоте и отвечаем на вопросы инженеров.
Реквизиты
Сведения о правообладателе
Для договоров, закупок и заявки в реестр отечественного ПО.
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «Орбитум Тех»
- Сокращённое наименование
- ООО «Орбитум Тех»
- ИНН
- будет указан после регистрации юрлица
- КПП
- будет указан после регистрации юрлица
- ОГРН
- будет указан после регистрации юрлица
- Юридический адрес
- будет указан после регистрации юрлица
- Генеральный директор
- будет указан после регистрации юрлица
- Основной вид деятельности
- Разработка компьютерного программного обеспечения
- Программные продукты
- Orbita Platform, Orbita Gate, Orbita AI Guard
Контакты и документы
Куда писать
Сведения о функциональных характеристиках, установке, эксплуатации и жизненном цикле Orbita Platform опубликованы в открытой документации — в соответствии с требованиями к сайту правообладателя реестра отечественного ПО.
- Продажи и демонстрации
- sales@orbitum-tech.ru
- Техническая поддержка
- support@orbitum-tech.ru
- Персональные данные
- privacy@orbitum-tech.ru
Контакты
Расскажите о вашей задаче
Ответим, какой продукт подходит, и покажем его на вашем примере.
ООО «Орбитум Тех» · О компании
Заявка на демонстрацию
Ответим на указанную почту. Поля со звёздочкой нужны для связи.